Leitbild

Persönlichkeit

Wir verstehen uns als Team, das mit viel Professionalität, Begeisterung und Neugier bei der Sache ist. Dabei setzt sich jeder persönlich und mit seiner individuellen Stärke dafür ein, die richtige Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Auf unserer Homepage finden Sie Informationen und ein Foto zu jedem einzelnen Mitarbeiter; egal ob per Telefon, E-Mail oder auch persönlich vor Ort: Ihr Anliegen bekommt einen Ansprechpartner, dem Sie ein Gesicht zuordnen können.

Verlässlichkeit

Wir wollen ein verlässlicher und damit langfristiger Partner sein, dem man zu 100 % vertrauen kann. Dabei hat die Sicherheit und Vertraulichkeit von Daten die höchste Priorität. Von uns getroffene Zusagen werden eingehalten. Sollte es unerwartete Abweichungen geben, informieren wir Sie, unsere Partner und Kunden, zeitnah und arbeiten mit Ihnen gemeinsam an einer Lösung. Um unserem Anspruch gerecht zu werden, ist uns Ihr Feedback immer willkommen und wird sehr ernst genommen.

Ehrlichkeit

Wir stellen an uns den Anspruch, bestmögliche Qualität zu liefern; dabei sind wir sehr kritisch gegen uns selbst und hinterfragen stets unsere eigenen Prozesse. Sollte uns einmal ein Fehler unterlaufen, kommunizieren wir diesen offen und begreifen ihn als Chance, um uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Ehrlichkeit und Transparenz bilden die Grundlage unseres unternehmerischen Selbstverständnisses.

Alles aus einer Hand

Wir führen jeden Schritt des Prozesses vom Probeneingang bis zum Befundversand eigenhändig durch. Zur Erfüllung unserer hohen Qualitätsanforderungen ist das Vier-Augen-Prinzip dabei ein ständiger Begleiter des Prozesses. Die Fremdvergabe von Leistungen ist für uns keine Option, denn wir wollen die Verantwortung für die versprochene Leistung nicht aus der Hand geben.