Leitbild

Persönlichkeit

Wir ver­ste­hen uns als Team, das mit viel Pro­fes­sio­na­li­tät, Begeis­te­rung und Neu­gier bei der Sache ist. Dabei setzt sich jeder per­sön­lich und mit sei­ner indi­vi­du­el­len Stär­ke dafür ein, die rich­ti­ge Lösung für Ihr Anlie­gen zu fin­den. Auf unse­rer Home­page fin­den Sie Infor­ma­tio­nen und ein Foto zu jedem ein­zel­nen Mit­ar­bei­ter; egal ob per Tele­fon, E-Mail oder auch per­sön­lich vor Ort: Ihr Anlie­gen bekommt einen Ansprech­part­ner, dem Sie ein Gesicht zuord­nen kön­nen.

Verlässlichkeit

Wir wol­len ein ver­läss­li­cher und damit lang­fris­ti­ger Part­ner sein, dem man zu 100 % ver­trau­en kann. Dabei hat die Sicher­heit und Ver­trau­lich­keit von Daten die höchs­te Prio­ri­tät. Von uns getrof­fe­ne Zusa­gen wer­den ein­ge­hal­ten. Soll­te es uner­war­te­te Abwei­chun­gen geben, infor­mie­ren wir Sie, unse­re Part­ner und Kun­den, zeit­nah und arbei­ten mit Ihnen gemein­sam an einer Lösung. Um unse­rem Anspruch gerecht zu wer­den, ist uns Ihr Feed­back immer will­kom­men und wird sehr ernst genom­men.

Ehrlichkeit

Wir stel­len an uns den Anspruch, best­mög­li­che Qua­li­tät zu lie­fern; dabei sind wir sehr kri­tisch gegen uns selbst und hin­ter­fra­gen stets unse­re eige­nen Pro­zes­se. Soll­te uns ein­mal ein Feh­ler unter­lau­fen, kom­mu­ni­zie­ren wir die­sen offen und begrei­fen ihn als Chan­ce, um uns wei­ter­zu­ent­wi­ckeln und zu ver­bes­sern. Ehr­lich­keit und Trans­pa­renz bil­den die Grund­la­ge unse­res unter­neh­me­ri­schen Selbst­ver­ständ­nis­ses.

Alles aus einer Hand

Wir füh­ren jeden Schritt des Pro­zes­ses vom Pro­ben­ein­gang bis zum Befund­ver­sand eigen­hän­dig durch. Zur Erfül­lung unse­rer hohen Qua­li­täts­an­for­de­run­gen ist das Vier-Augen-Prin­zip dabei ein stän­di­ger Beglei­ter des Pro­zes­ses. Die Fremd­ver­ga­be von Leis­tun­gen ist für uns kei­ne Opti­on, denn wir wol­len die Ver­ant­wor­tung für die ver­spro­che­ne Leis­tung nicht aus der Hand geben.